Créé en 1997, Yandex est un moteur de recherche et un portail russe le plus utilisé par les russophones basé à Moscou.
Vous vous demandez comment se connecter à votre compte Yandex mail france? Quelle est la démarche à suivre pour accéder à votre compte en toute sécurité? Comment contacter le service client pour résoudre un problème de connexion?
Nous vous présentons dans ce petit guide toutes les étapes à suivre pour créer un compte email sur Yandex, se connecter à votre compte étape par étape et trouver tous les moyens de contact disponibles pour joindre le service client du portail russe.
Créer un compte Yandex
Pour créer une adresse émail sur yandex.ru, c’est tout simple et rapide, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Commencez par ouvrir le site via l’adresse suivante: https://mail.yandex.com.
- Cliquez sur le bouton « Create an account« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement toutes les informations demandées.
- Cliquez sur le bouton « S’enregistrer » pour confirmer la création de votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, rechercher, rédiger des courriels, sauvegarder et partager vos fichiers en ligne et utiliser d’autres services sur tous vos appareils.
Connexion au compte Yandex
Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment. Pour vous connecter à votre compte de messagerie en ligne, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site via l’adresse suivante: https://mail.yandex.com.
- Appuyez sur le bouton « Log in » .
- Une interface d’authentification se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Log in« . Vous pouvez gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, envoyer et recevoir des courriers.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre compte email.
Problème de connexion
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez oublié votre email ou votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquez sur le lien »Forgot your login? » situé en bas de la page d’authentification.
Entrez votre numéro de téléphone puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez par la suite un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez finalement vous connecter à votre boite de messagerie en toute sécurité.
Application mobile
Yandex Mail propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Apple Store et Google Play. Une fois l’appli a été bien installée, vous pouvez bénéficier de plusieurs d’éventuels avantages à savoir:
- Envoyer et recevoir des messages avec pièces jointes.
- Utiliser les notifications push pour ne plus avoir à vérifier votre courrier manuellement.
- Rechercher vos messages en ligne.
- Filtrer les messages par libellé.
- Gérez votre messagerie Yandex.
Contacter le service client
Pour obtenir plus de renseignements sur le service client Yandex, si vous désirez obtenir de l’aide pour récupérer votre code confidentiel perdu ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas contacter le service client de la société. Plusieurs moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, email ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient:
- Email: Vous pouvez envoyer votre demande par email via l’adresse suivante: support@mobmail.yandex.ru. Des experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
- Courrier postal: Il est également possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse postale suivante:
16 Leo Tolstoy St.
Moscow 119021
Russia
- Sur les réseaux sociaux: Yandex mail est présent aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les nouveautés du site via les réseaux sa page Facebook, son compte Twitter et Google +.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service de messagerie du Google russe Yandex mail France en commentaires.
